Faux transport gratuit ou comment on vend des abonnements à l'insu des utilisateur

Plus proche de l'arnaque en ligne que d'un vrai service gratuit, les avantages du transport gratuit jouent sur les mots et l'ignorance des visiteurs pour mieux les enfumer.
Et le plus étonnant est que ces services ne sont pas liés à de sombres sociétés nerlandaises qui sur le même principe d'arnaque du web proposent des iphone7 à 1 euro, mais bel et bien par des sites de vente en ligne de renom qui sappartiennent aujourd'hui à un grand groupe de distribution.

Au départ tout commence bien. Pour bénéficier du transport gratuit et en plus des avantages, il suffit de s'inscrire au club.

Ou mais s'incrire cela signifie quoi, parce qu'en pratique , le transport a bien un coup, surtout sur ce qu'on appelle le dernier mètre. Et forcément, la personne qui vous livre le colis en main propre ou dans votre boîte aux lettres ne travaille pas par pure empathie. Toute les étapes de transport précédant ce livreur non plus (même si le coût du transport 'global' est dilué dans des grosses quantité).
Ainsi va le commerce sur Internet, pas de frais de magasin ou peu, mais plus de frais de webmarketing et plus de frais de transport.

Tout semblait bien commencer donc, 15€ de remboursés soit presque le double des frais de transports...
Le design de la page est du cluv avantages est particulièrement vendeur, il y a un ruban cadeau (tout est cadeau sur ce service) et en plus on vient d'un site ecommerce irréprochable.
Tout va bien . Et pourtant....

Il y a des conditions générales, et juste par curiosité, on va les regarder de plus près.

Comme d'habitude, presque 10 pages de conditions générales avec des paragraphes qui se répètent et disent toujours la même chose avec des phrases légèrement différentes.
Le texte est éloquent, et au premier abord, il semblerait tout va bien et même plus, on est l'élu.

Plus gênant les conditions particulières qu'on obtient donc par le chemin (il faut le vouloir): page principale avec le design cadeau / conditions générales (10pages de texte) / conditions particulières (1 lien au milieu des 10 pages de texte) :
montant de l'abonnement 15,00€

 

!!! L'embrouillage atteind son comble, car non seulement c'est un abonnement sans jamais vraiment que cela soit clairemetn expliqué, mais en plus (comme par hasard) les chiffres du gain, du coût mensuel de l'abonnement sont identiques : pour bien pour le gain promotionné de 15% il est tarifié 15€ par mois.
Ces pratiques de marketing, visent clairement à tromper les utilisateurs.

Au final, un utilisateur qui ne prend pas le temps de lire les 10 pages de conditions générales et se laisse enfumer par la page du soit diant transport gratuit obtient quoi :
- tous les mois, avant qu'il ne s'en aperçoive, on lui prélève automatiquement 15€ par mois.
- le premier mois, grand cadeau, on lui offre ces premiers 15€, ce qui d'ailleurs contribue à l'embourber car il ne verra pas ces étranges 15€ retirés sur son compte et sera satisfait d'avoir économisé les frais de transport.
- dès le deuxième mois, s'il s'en aperçoit (la probabilité qu'on s'en apercoive tout de suite est vraiment très basse), au mieux il pourra arrêter tout de suite l'abonnement
et donc, au mieux, le cout du transport lui aura coûté déjà 15 € (alors que le tarif colissimo de base est de l'orde de 8€).

En pratique, il se passe plusieurs mois avant qu'on s'étonne de ce prélèvement automatique sorti de nul part.

Sur le plan juridique, le service surfe sur des conditions générales qui doivent lui permettre d'exercer son arnaque en tout légalité, prétextant une fidélité récompensée et un service mensuel de réduction. Mais en pratique, la très grande majorité des achats multimédia ne se fait pas de manière mensuelle.

Ce business model d'arnaque en col blanc sur internet n'a rien de nouveau et reproduit ce que des sociétés néerlandaises utilisent pour proposer des iphone7 à 1 €uro
On s'étonnera par contre de le retrouver sur un site français ayant pignon sur rue.

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